Plan du site : BTS CI
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Domaine d'activités 1 - Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel - BTS CI [1re et 2e années]
Chapitre 1 - Identifier les codes culturels à l'étranger
Chapitre 2 - Prendre en compte les différences culturelles dans un contexte professionnel
Chapitre 3 - La communication interpersonnelle
Chapitre 4 - La communication multimédia
Chapitre 5 - Prendre en compte les attentes des partenaires commerciaux
Chapitre 6 - Négocier avec un acheteur étranger
Chapitre 7 - Collecter, exploiter et partager l'information commerciale
Chapitre 8 - Assurer la coordination des services
Chapitre 9 - Suivre les règlements
Chapitre 10 - Traiter un litige
Chapitre 11 - Évaluer la performance commerciale de l'entreprise
Chapitre 12 - Évaluer la performance financière de l'entreprise
Chapitre 13 - Évaluer la performance sociétale de l'entreprise
Chapitre 14 - Animer un réseau professionnel en France et à l'étranger
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Domaine d'activités 2 - Mise en œuvre des opérations internationales - BTS CI [1re et 2e années]
Chapitre 1 – Fixer des conditions de livraison : les Incoterms
Chapitre 2 – Rédiger une offre commerciale
Chapitre 3 – Identifier et sélectionner des fournisseurs à l’international
Chapitre 4 – Organiser la logistique à l’international
Chapitre 5 – Organiser le transport maritime international
Chapitre 6 – Organiser le transport aérien international
Chapitre 7 – Organiser le transport routier international
Chapitre 8 – Envisager des modes de transport alternatifs
Chapitre 9 – Choisir une solution de transport
Chapitre 10 – Gérer un sinistre de transport
Chapitre 11 – Déclarer ses opérations intracommunautaires
Chapitre 12 – Dédouaner les marchandises : évaluer la dette douanière
Chapitre 13 – Réaliser le dédouanement : les principes communs
Chapitre 14 – Dédouaner les marchandises : les situations particulières
Chapitre 15 – Calculer le coût de revient d’une importation
Chapitre 16 – Gérer le risque de non-paiement
Chapitre 17 – Gérer le risque de change
Chapitre 18 – Financer ses opérations à court terme
Chapitre 19 – Réaliser le suivi de la chaîne documentaire import et export
Chapitre 20 – Évaluer la performance des fournisseurs et des prestataires
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Domaine d'activités 3 - Participation au développement commercial international - BTS CI [1re et 2e années]